以下是針對 Soothe時氛 香氛及服飾產品，依據消費者保護法規的詳細出貨及退換貨條款說明：
出貨條款
- 現貨商品：我們將依訂單順序處理出貨，通常於 3-5 個工作天內出貨（不包含假日）。
- 預購商品：預購商品的出貨時間將依商品供應情況另行通知，詳細工作天數請參考商品頁面的說明。
退換貨條款
依據消費者保護法，我們提供以下退換貨服務：
所有的退換貨協助，請洽詢官方LINE客服，會有專人為您協助。
1. 退換貨申請期限與次數限制：
- 香氛產品及服飾產品：收到商品後，如有任何瑕疵或問題，請於 7 天內聯繫客服提出退換貨申請，逾期將無法受理。每筆訂單僅限申請一次退換貨，請確認所有商品後再提出申請。
- 貼身衣物（如內衣、內褲等）因衛生考量，一經拆封或穿著後，恕無法退換。
2. 退換貨條件：
- 香氛產品：商品必須保持未使用、未拆封，並保留完整包裝，包含商品本身、紙盒及所有配件，否則無法退換。香氛產品屬於個人使用商品，若已拆封或使用，除非有瑕疵，否則不提供退換服務。
- 服飾產品：商品需保持完整（含吊牌），且未經穿著或洗滌。貼身衣物（如內衣、內褲）因衛生問題無法退換，請確認尺寸後再進行試穿。
3. 退換貨不適用情況：
- 任何因個人因素（如香味不符預期、尺寸或款式選擇錯誤等）的退換貨需求，恕無法受理。
- 貼身衣物、已拆封或使用的香氛產品、特殊折扣品（如特價商品、個人化定制商品）等，無法提供退換貨服務，請謹慎選購。
4. 退換貨流程：
- 請於 7 天內透過客服聯繫我們，提供訂單號及問題描述，並附上商品相關照片（如有瑕疵）。
- 經確認符合退換貨條件後，我們將安排更換或退款。
5. 退換貨運費規範：
- 因商品瑕疵或我們出貨錯誤而導致的退換貨，運費由我們承擔。
- 若因個人原因（如訂錯商品、尺寸不符等）提出退換貨，退回運費由買家承擔。
如有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。